Importancia de la Comunicación Asertiva

 En el ámbito laboral 

Comunicarse de manera asertiva significa que debes hablar por ti mismo, mientras respetas que otros lo hagan de la misma forma. Ser asertivo demuestra respeto en uno mismo porque defenderás tus derechos e intereses al expresar pensamientos y sentimientos. 

Aunque la comunicación asertiva es imprescindible en el trabajo, esta no siempre es posible cuando las organizaciones funcionan a través de estructuras jerárquicas de tipo vertical, especialmente entre superiores y subordinados, lo que hace más difícil entablar una comunicación mucho más fluida, puesto que en estas organizaciones priman la autoridad y el poder. Sin embargo, esta situación no descarta la posibilidad de desarrollar comportamientos asertivos entre compañeros de trabajo o entre relaciones de jerarquía.

La asertividad en el trabajo es esencial para expresar adecuadamente nuestras opiniones y emociones, siempre respetando los puntos de vista de los demás, sus ideas y experiencias. Escenarios como el laboral, en donde conviven personas con una historia de vida propia y ciertas características profesionales, exigen un compromiso mayor para poder entablar relaciones interpersonales basadas en la aceptación, el respeto y la empatía hacia el otro.

Aunque por medio de la comunicación asertiva buscamos generar un ambiente de confianza y empatía con las opiniones y deseos de los demás, expresando de manera sincera nuestras propias necesidades, es importante tener en cuenta que el fin de este tipo de comunicación no es manipular ni lograr que los demás acepten siempre nuestros puntos de vista, sino establecer un ambiente propicio para el diálogo, en el que sea posible la aceptación de cada una de las posiciones.

En el ámbito personal

Pienso que los seres humanos somos seres sociales por naturaleza. Nuestra supervivencia depende en gran medida de hacernos entender. Y con el paso de los años, la comunicación se convierte en una vía de socialización tanto en el ámbito personal como profesional. Cada vez más se valoran las habilidades comunicativas en el mundo laboral. Por esta razón, todos los miembros de una organización o de entidades ya sean educativas o grupos de trabajo deberían ser capaces de comunicarse de forma asertiva.

La teoría de la comunicación humana de Watzlawick afirma que es imposible no comunicar. Es decir, hasta cuando no decimos nada, estamos comunicando. De este modo, aprender a hacerlo con responsabilidad y empatía es necesario. Nuestras palabras y gestos pueden generar conflictos o resolverlos según las utilicemos.

La comunicación asertiva es aquella que nos permite expresar los pensamientos de manera honesta, directa y correcta. El respeto es fundamental a la hora de defender nuestras propias creencias. Lograr ser una persona asertiva requiere habilidades personales e interpersonales para exteriorizar ideas, sentimientos u opiniones.